MODELO DE MADUREZ Y TOMA DE DECISIONES EN EL CONTEXTO DE LA INDUSTRIA 4.0 EN EL SECTOR DE LAS HERRAMIENTAS

Resumen

: Las tres revoluciones industriales provocaron cambios en los procesos productivos, dando como resultado hitos históricos que aún siguen siendo analizados tras sus acontecimientos. La cuarta revolución industrial, denominada Industria 4.0, se investiga actualmente en contextos industriales. Partiendo de este supuesto, este estudio tuvo dos objetivos: i) diagnosticar y medir el nivel de madurez de I4.0 en los talleres de herramientas y ii) proponer una herramienta para la toma de decisiones basada en dicho diagnóstico, con la jerarquización de la implementación de I4. 0 tecnologías habilitantes I4.0 para talleres de herramientas. Se trata de un estudio mixto con entrevistas a personas de diez talleres de herramientas en Caxias do Sul, que describe un estudio de casos múltiples. Para la etapa cuantitativa se utilizó una escala de seis niveles para medir y diagnosticar I4.0 en talleres de herramientas, así como una matriz GUT para priorizar las prioridades de implementación de I4.0 para la toma de decisiones. Entre los principales resultados destaca el desarrollo de un radar tecnológico para talleres de herramientas, con base en el promedio estadístico identificado. Para la toma de decisiones se eligieron cinco prioridades de implementación, que incluyen costos de implementación, costos de adaptación organizacional, tecnología aplicada, recursos humanos, educación y cultura organizacional. La principal prioridad es la creación de valor para las herramientas, que se produce a través de la integración vertical (integración entre diferentes niveles de tecnología y jerarquías de información), la integración horizontal (a través de redes de valor que asocian a todos los actores de la cadena de valor) y la conexión de extremo a extremo.