INCERTEZAS ESTRATÉGICAS E RISCOS NO SISTEMA DE CONTROLE GERENCIAL DAS COOPERATIVAS DE CRÉDITO

Resumen

O presente estudo teve como objetivo verificar as incertezas estratégicas e os riscos que podem afetar o sistema de controle gerencial nas cooperativas de crédito. Para tal, realizou-se uma pesquisa descritiva, por meio de um estudo de levantamento e quantitativo, aplicou-se um questionário para a obtenção dos dados em uma amostra de 44 cooperativas de crédito do Brasil, que se caracterizam 95% em cooperativas singulares com 70% classificadas como de crédito mútuo. Os resultados da modelagem de equações estruturais aplicados por meio do software SmartPLS®, apontam que o sistema de crença tem o mesmo grau de importância que o sistema de fronteiras nas cooperativas de crédito, assim como o sistema de diagnóstico; e que o sistema de controle interativo tem o mesmo grau de importância que o sistema de controle de diagnóstico. O risco estratégico não está associado ao grau de importância de cada sistema de controle de gestão. As incertezas estratégicas estão positivamente associadas com o grau de importância atribuído pela alta administração da cooperativa no sistema de crenças, bem como ao sistema de controle interativo.