MERCADO DE SERVIÇOS PESSOAIS

UMA ANÁLISE ANTROPOLÓGICA DAS TÉCNICAS GERENCIAIS E SUA RELAÇÃO COM A INTIMIDADE

Résumé

O propósito do artigo é apresentar uma discussão sobre como técnicas gerenciais e rituais se entrelaçam na atuação de consultores pessoais. O trabalho fundamenta-se em uma pesquisa etnográfica que teve como objeto de estudo um mercado de serviços pessoais que assumem a forma de consultorias. Os prestadores de serviço que nele atuam autodenominam-se personal, enfatizando a natureza personalizada (individualizada) dos serviços oferecidos. Os processos de consultoria relatados mostram formas de atuação que apagam as fronteiras entre as dimensões mágica e empresarial. Também evidenciam como as técnicas gerenciais permeiam a intimidade dos clientes dos personals. Em outras palavras, estes consultores pessoais são mediadores culturais que de diversas formas levam a linguagem gerencial para dentro da intimidade de seus clientes. O texto se insere na perspectiva da sociologia da gestão e das técnicas gerenciais.