RETENÇÃO DO CONHECIMENTO
UM ESTUDO DE CASO NA EMAD Jr.
Abstract
Tendo em vista a importância do conhecimento no contexto do aprendizado organizacional e como fator de diferencial econômico nas empresas, estudar a retenção do conhecimento se apresenta como um tema relevante. Pesquisa-se sobre a retenção do conhecimento na empresa Emad Jr., a fim de analisar se a Emad Jr. utiliza ferramentas de retenção do conhecimento, áreas de gestão ou modelos de estratégia específicos para a retenção do conhecimento. Realiza-se, então, uma pesquisa de método indutivo de caráter de pesquisa exploratório, descritiva e bibliográfica, com uma abordagem qualitativa, assim na coleta de dados foi utilizado um questionário elaborado nas estruturas de retenção do conhecimento propostas por (DeLong, 2004; Liebowitz, 2009) a fim de responder os problemas de pesquisa. Diante disso, constatou-se que a Emad Jr. utiliza ferramentas de retenção do conhecimento mas não apresenta áreas de gestão ou modelos de estratégia específicos para a retenção do conhecimento, bem como foi possível apresentar melhorias para o processo de retenção do conhecimento na Emad Jr.
Downloads
References
transferring knowledge (2nd ed.). New York, NY: Springer. 2013.
BAIRI, J., Murali Manohar, B. and KUNDU G. Knowledge retention in the
IT service industry, Journal of Systems and Information Technology, Vol.
13 No. 1, pp. 43-65. 2011
2019.
BARROS, Aidil Jesus da S.; LEHFELD, Neide A. de S. Fundamentos de
metodologia. 2. ed. ampliada. São Paulo: Makron Books, 2000.
prociênci@sv. 2, n. 2. dezembro, 2019
BURMEISTER, A., & Rooney, D. Knowledge Retention at Work and
Aging. In N.A. Pachana (Ed.), Encyclopedia of Geropsychology (pp. 1-7).
Singapore: Springer Singapore, 2015.
DELONG, D. W. Lost Knowledge: Confronting the Threat of an Aging
Workforce. Oxford: Oxford University Press, 2004.
FACHIN, G. R. B.; STUMM, J.; COMARELLA, R. L.; FIALHO, F. A. P.; SANTOS,
N. Gestão do conhecimento e a visão cognitiva dos repositórios
institucionais. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 14, n. 2, p.
220-236, 2009. Disponível em:
2019.
FERRARESI, Alex Antônio; SANTOS, Silvio Aparecido dos; FREGA, José
Roberto and QUANDT, Carlos Olavo. Os impactos da gestão do
conhecimento na orientação estratégica, na inovatividade e nos
resultados organizacionais: uma survey com empresas instaladas
no Brasil. RAM, Rev. Adm. Mackenzie [online]. 2014, vol.15, n.2, pp.199-
231. ISSN 1678-6971.
GIL, Antônio C. Como elaborar projetos de pesquisa. 3. ed. São Paulo:
Atlas, 1991.
GIL, Antônio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São
Paulo: Atlas, 2002.
KEY, M., Liebowitz, J., & Tompson, H. (n.d.). Knowledge Retention: An
Overlooked Strategy in Today’s Organizations.
LEONARD, D., Swap, W., & Barton, G. Critical knowledge transfer: Tools
for managing your company’s deep smarts. Boston: Harvard Business
Press, 2014.
LEVY, M. (2011). Knowledge retention: Minimizing organizational
business loss. Journal of Knowledge Management, 15(4), Massingham, P,
2014.
LIEBOWITZ, J. Knowledge Retention: Strategies and Solutions;
Auerbach Publications, 2009.
ROESCH, Sylvia M. A. Projetos de estágio e de pesquisa em
administração. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999.
prociênci@sv. 2, n. 2. dezembro, 2019
SENGE, Peter. A quinta disciplina. 10 ed. São Paulo: Editora Best Seller,
1997.
VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relatórios de pesquisa em
administração. São Paulo: Atlas, 2003.
WALSH, J. P., & Ungson, G. R. Organizational Memory. The Academy of
Management Review, 16(1), 1991.
