MUDANÇAS CAUSADAS PELA CRISE DO CORONAVÍRUS NA MOTIVAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS DO SETOR AÉREO

MAIS UMA CRISE OU UM MARCO DEFINITIVO?

  • Kevin Ferreira Corcino
  • Thaís do Nascimento Silva
  • Sérgio Rodrigues Leal

Resumen

Antes da crise sanitária causado pelo coronavírus (Sars-covid2), os maiores impactos sentido pelo setor aéreo brasileiro foram consequências dos atentados terroristas em 2001 e a crise econômica desencadeada nos Estados Unidos em 2008. Contudo, nenhum dos momentos de instabilidade decorrentes desses acontecimentos afetou de forma tão negativa e intensa o tráfego aéreo de passageiros. Isto resultou na criação de um novo relacionamento de trabalho e um novo ambiente de atuação profissional para todos os colaboradores que estão atuando com novas exigências e responsabilidades. Devido à ausência dos impactos que a crise do coronavírus trouxe para motivação dos colaboradores do setor aéreo, esta pesquisa buscou referir-se aos trabalhadores do setor, tendo como objetivo analisar o impacto das mudanças geradas pela crise do coronavírus na motivação dos funcionários do setor aéreo. Para tanto, a metodologia aplicada consistiu em uma abordagem qualitativa por meio de entrevistas estruturadas com doze diferentes profissionais atuantes nas três principais companhias aéreas brasileiras, além de trabalhadores técnicos atuando em aeroportos. Mediante os resultados foi possível identificar que diversos fatores externos e internos estão gerando uma baixa motivação nos funcionários do setor que fizeram parte da amostra. As ações e programas que as empresas tiveram que implementar em termos de protocolos e novos procedimentos foram acolhidas de forma bastante positiva pelos trabalhadores. Contudo, o aspecto financeiro e o sentimento de insegurança no trabalho voltados ao risco de contaminação foram as principais influências apontadas para o baixo nível de motivação pelos colaboradores.

Descargas

La descarga de datos todavía no está disponible.

Citas

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA Das EMPRESAS AÉREAS (ABEAR). Aviação comercial

brasileira contribuiu com 1,4% do PIB nacional em 2019. 2020. Disponível em:

<https://www.abear.com.br/imprensa/agencia-abear/noticias/aviacaocomercial-brasileira- contribuiu-com-14-do-pib-nacional-em-2019/>. Acesso em: 01 mai. 2021.

ADIGA, ANIRUDDHA et al. Evaluating the impact of international airline suspensions on COVID-19 direct importation risk. medRxiv. 2020

AMAN, QAISER; ALTASS, SULTAN. Pre-and Post-COVID-19 condition, performance and future of the airline industry: Evidence from accounting data. Amazonia Investiga, v. 10, n. 37, p. 9-23. 2021.

AGÊNCIA NACIONAL DE AVIAÇÃO CIVIL (ANAC). Relatório de Gestão 2020. 2021.

Disponível em: <https://www.anac.gov.br/noticias/2020/malha-aerea-essencial-comeca-no- sabado-28>

BARDIN, L. Análise de conteúdo. ed. rev. e atual. Lisboa: Edições, 70. 2009.

CAVANAGH, S. J. Job satisfaction of nur•sing staff working in hospitals. Journal of Advanced Nursing. v. 17, n. 6, p. 704-711. 1992.

CHINAZZI, Matteo. PIONTTI, Ana Pastore. UM, Kunpeng. Rossi, Luca. SUN, Kaiyuan. et al. The effect of travel restrictions on the spread of the 2019 novel coronavirus (COVID-19) outbreak. Science, v. 368, n. 6489, p. 395-400. 2020.

CIDADE, Madalena Maria Abranches Costa Conrado. A motivação em época de crise: uma investigação interpretativista sobre a motivação de profissionais em Portugal durante a crise pós 2008. 2013. Dissertação de Mestrado. Universidade Católica Portuguesa. Lisboa. Portugal. 2013.

CRESWELL, J. W. Investigação Qualitativa e Projeto de Pesquisa-: Escolhendo entre Cinco Abordagens. Penso Editora. 2014.

GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. Ediitora Atlas SA. 2008.

GILBERT, David; CHILD, David; BENNETT, Marion. A qualitative study of the current practices of ‘no-frills’ airlines operating in the UK. Journal of Vacation Marketing, v. 7, n. 4, p. 302-315. 2001.

GRUMAN, Jamie A.; SAKS, Alan M. Performance management and employee engagement. Human resource management review, v. 21, n. 2, p. 123-136, 2011.

HENNE, D.; LOCKE, E. Job dissatisfaction: what are the consequences? International Journal of Psychology. v. 20, p. 221-240, 1985.

HERZBERG, Frederick et al. One more time: How do you motivate employees. Boston, MA: Harvard Business Review, 1968.

INTERNATIONAL AIR TRANSPORT ASSOCIATION (IATA). COVID-19, Third Impact

Assessment. 2020. International Air Transport Association, 2020. Disponível em:

<https://www.iata.org/en/iata-repository/publications/economic-reports/third-impact- assessment/> Acesso em: 01 mai. 2021.

INTERNATIONAL CIVIL AVIATION ORGANIZATION (ICAO). Industry Economic

Performance. 2021. [online]. Disponível em: https://www.icao.int/sustainability/Pages/Economic-Impacts-of-COVID-19.aspx> Acessado em: 04. mai. 2021.

LAI, Chih-Cheng et al. Severe acute respiratory syndrome coronavirus 2 (SARS-CoV-2) and coronavirus disease-2019 (COVID-19): The epidemic and the challenges. International journal of antimicrobial agents, National Library of Medicine v. 55, n. 3, p. 105924. 2020.

LEPINE, Jeffery A.; PODSAKOFF, Nathan P.; LEPINE, Marcie A. A meta-analytic test of the challenge stressor–hindrance stressor framework: An explanation for inconsistent relationships among stressors and performance. Academy of management journal, v. 48, n. 5, p. 764-775, 2005.

MINISTÉRIO DA INFRAESTRUTURA. Relatória da Administração 2020. Diário Oficial da União. Ed. 60. Pag. 158. Brasília, 2021. Disponível em: < https://www.in.gov.br/web/dou/-

/relatorio-da-administracao-2020- 11374739#:~:text=Nos%20aeroportos%20administrados%20pela%20Infraero,85%2C7%20m ilh%C3%B5es%20em%202019.>

MILHEIRO, Nuno Vitor de Padua Marcelino Antunes. A influência da liderança e da motivação nos resultados da força de vendas em contexto de crise: estudo de caso Vasp. Dissertação de Mestrado. IPAM. Lisboa. Portugal, 2020.

ORLANDI, E. P. Análise de discurso. 7º ed. Campinas: Pontes, 2007.

OTLEY, D. Management control in contemporary organizations: towards a wider framework. Management accounting research, 5(3-4), 289-299, 1994.

PATTERSON, Louise; PANDYA, Bharti; CHO, BooYun. Exploring the Motivators to Satisfy UAE Employees. Polish Journal of Management Studies, v. 22, n. 2, 2020.

PERIC, M., VITEZIC, V. Impact of global economic crisis on firm growth. Small business economics, 46(1), 1-12, 2016.

RIBEIRO, Thiago Boddenberg; ESTENDER, Antônio Carlos. Gestão de Cargos e Salários e sua Influência na Motivação dos Colaboradores. Revista de Ciências Gerenciais, v. 20, n. 31, p. 25-31, 2016.

TEIXEIRA, Vinicius Modolo. O impacto da crise da covid-19 no setor aeronáutico. Boletim de Conjuntura (BOCA), v. 2, n. 4, p. 40-45, 2020.

TUITE, Ashleigh R. et al. Estimation of COVID-19 outbreak size in Italy. The Lancet. Infectious Diseases, v. 20, n. 5, p. 537, 2020.

WORLD BANK. Air transport, passengers carried. 2021. Disponível em: < https://data.worldbank.org/indicator/IS.AIR.PSGR/> Acesso em: 01 mai. 2021.

ZAHARI, M. S. M., HANAFIAH, M. H., DUSI, D. D. Do crises impede the international tourists travel motivation. Tourismos, 11(2), 2016.

Publicado
2022-05-10