AÇÕES DE MARKETING PARA ENFRENTAMENTO DA COVID-19: ESTUDO DE CASO DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO
Palavras-chave:
Covid-19, Rio de Janeiro, Estratégias, Marketing
Resumo
O presente trabalho busca discutir as ações de marketing construídas para a cidade do Rio de Janeiro para enfrentamento da COVID-19. A pesquisa de caráter exploratório adotou o método qualitativo e utilizou como instrumentos de coleta entrevistas com roteiros semiestruturados aos principais agentes da SETUR-RJ, RioTur. Aplicou-se o método de análise de conteúdo, sendo este uma técnica refinada, a qual é indicada para análise de dados qualitativos textuais, ela se realiza pela inferência dos conhecimentos relativos às condições de produção (Bardin, 2011). Por meio deste estudo, foi possível identificar que houve ações elaboradas para lidar com o período adverso. Entretanto, a efetividade na aplicação destas ações não ocorreu como esperado. Os desdobramentos deste período causaram impacto na imagem da localidade. É importante ressaltar que esta pesquisa e, consequentemente, seus resultados, representam um recorte temporal da pandemia e sua gestão no Rio de Janeiro. É necessário que o monitoramento perdure para que novas medidas sejam pensadas e construídas a partir de pesquisas como estas.
Downloads
Não há dados estatísticos.
Referências
Acerenza, M. A. (1992). Promoción Turística: Um Enfoque Metodológico. México: Trillas.
Alcañiz, J. E. B.; Simó, L. A.; Garcia, I. S.; Herrera, A. A. (2008) Investigación Internacional En Marketing Turístico: Análisis De Contenido Sobre Temas Y Metodologias. Pasos, Vol. 6, N.3, P.391- 398.
American Marketing Association. (2008) Definition Of Marketing. Disponível Em:, 2007; Keefe, L. Marketing Defined. Marketing News, P. 28-29, 15 Jan.
Barboza, Mariana Monfort; De Oliveira Arruda, Dyego; Mariani, Milton Augusto Pasquotto. (2011). Avaliação Do Plano Operacional De Comercialização Do Turismo: O Caso De Bonito, Município De Mato Grosso Do Sul-Brasil. Revista Turismo Em Análise, V. 22, N. 2, P. 367-396.
Bardin, L. (2011). Análise De Conteúdo. 3.ª Ed. Lisboa: Edições 70, 279p.
Beni, M. C. (2020). Turismo E Covid-19: Algumas Reflexões. Rosa Dos Ventos Turismo E Hospitalidade, 12 (3 - Especial Covid19), 1-23, Doi: http://Dx.Doi.Org/10.18226/21789061.V12i3a02
Cavalcante, Leila De Sena. Flores, Luiz Carlos Da Silva. (2014). Marketing De Destino: Um Estudo Sobre As Ações De Promoção Do Destino Roraima/Brasil, Revista Turydes: Turismo Y Desarrollo, N. 17. Dezembro, En Línea: Http://Www.Eumed.Net/Rev/Turydes/17/Marketing-Destino.Html
Chagas, M. M. (2008). Imagem De Destinos Turísticos: Uma Discussão Teórica Da Literatura Especializada. Turismo-Visão E Ação, 10(3), 435-455.
Chizzotti, A. (2006). Pesquisa Em Ciências Humanas E Sociais. 8a Ed. São Paulo: Cortez.
Cooper, C., Fletcher, J., Fyall, A., Gilbert, D. & Wanhill, S. (2007). Turismo: Princípios E Prática. Porto Alegre: Bookman.
Cruz, G., Gonçalves, S., Filho, S. E. M. S. & Santos, W. B. V. (2008). Promoção De Destinos: Um Olhar Ético Cultural Sobre As Operadoras Turísticas. In Anais Do V Seminário Da Anptur, Belo Horizonte/Mg, 25-26 Ago.
Decreto N.º 46.970 De 13 De Março De 2020. (2020). Rio De Janeiro: Poder Executivo, 2020. Disponível Em:. Acesso Em: 27 De Set.
Friedman, T.L. (2005) O Mundo É Plano: Uma Breve História Do Século Xxi. Rio De Janeiro: Objetiva.
G1. (2020). Após Provocar Aglomeração Durante Passeio Em Brasília, Bolsonaro Volta A Se Posicionar Contra O Isolamento Social Acesso Em: 24 De Set.
Gil, A. C. (2008). Métodos E Técnicas De Pesquisa Social / Antonio Carlos Gil. - 6. Ed. - São Paulo: Atlas.
Glaesser, D. (2008). Gestão De Crises Na Indústria Do Turismo. Porto Alegre: Bookman.
Gonçalves, Vítor Hugo Pereira. (2012). A Gestão Da Crise E Do Desastre: Uma Análise No Sector Do Turismo Da Região Autónoma Da Madeira. Dissertação De Mestrado.
Herrera, M. R. G., Hernández, J. A. A., Herrera, L. D. A., & Legarreta, J. M. L. (2020). Respuesta A La Crisis Generada Por La Pandemia Covid-19 En El Turismo. De Lo Global A Lo Local: Ciudad Juárez (México), Turismo: Estudos &Amp; Práticas (Uern), Mossoró/Rn, V. 9 Ed. 2, P. 1-23.
Kastenholz, Elisabeth; Cobuci, A. Leila. (2010). Marketing De Destinos Turísticos - As Segundas Residências Em Meio Rural. Revista Acadêmica Observatório De Inovação Do Turismo, P. 02 A 05-02 A 05.
Kastenholz, Elisabeth. (2006). O Marketing De Destinos Turísticos - O Seu Significado E Potencial, Ilustrado Para Um Destino Rural, Revista De Turismo E Desenvolvimento, V.6, P.31-44.
Kotler, P; Keller, K., L. (2012). Administração De Marketing. 14 Ed. São Paulo: Pearson Education Do Brasil.
Levitt, T. (1960). Marketing Myopia. Harvard Business Review, P. 45-56, Jul./Ago.
Machado, Danielle Fernandes Costa; De Lima Medeiros, Mirna; Luce, Fernando Bins. (2011). A Miopia Do Marketing De Destinos Turísticos. Tourism & Management Studies, V. 1, P. 654-663.
Mckitterick, J. B. (1957). “What Is The Marketing Management Concept”, In Bass, F. M., (Ed.) The Frontiers Of Marketing Thought And Science, American Marketing Association, Chicago, 71-81.
Mill, Robert Christie; Morrison, Alistair M. (1992). The Tourism System: An Introductory Text. Prentice-Hall, New Jersey.
Petrocchi, Mario. (2004). Marketing Para Destinos Turísticos: Planejamento E Gestão. São Paulo; Futura; 440 P.
Ribeiro, M. A. (2003). Turismo No Estado Do Rio De Janeiro: Ensaio De Uma Tipologia. Geographia. A. 5, N. 10, P. 79-91.
Ross, Glen F. (2001). Psicologia Do Turismo. São Paulo: Contexto. Coleção Turismo Contexto. 2001
Sêga, R. A. (2000). O Conceito De Representação Social Nas Obras De Denise Jodelet E Serge Moscovici. Anos 90 – Revista Do Programa De Pós-Graduação Em História Da Universidade Federal Do Rio Grande Do Sul, V. 8, N. 13. Disponível Em:. Acesso Em: 17 De Set De 2020.
Swarbrooke, J. E Horner, S. (2002). O Comportamento Do Consumidor No Turismo. São Paulo: Editora Aleph.
Teixeira, Sebastião. (1998). Gestão Das Organizações. Lisboa. Mcgraw-Hill.
Wto. (1998). World Tourism Organization – Handbook On Natural Disaters Reduction In Tourists Areas. Madrid: Word Tourism Organization And World Meteorological Organization.
Alcañiz, J. E. B.; Simó, L. A.; Garcia, I. S.; Herrera, A. A. (2008) Investigación Internacional En Marketing Turístico: Análisis De Contenido Sobre Temas Y Metodologias. Pasos, Vol. 6, N.3, P.391- 398.
American Marketing Association. (2008) Definition Of Marketing. Disponível Em:
Barboza, Mariana Monfort; De Oliveira Arruda, Dyego; Mariani, Milton Augusto Pasquotto. (2011). Avaliação Do Plano Operacional De Comercialização Do Turismo: O Caso De Bonito, Município De Mato Grosso Do Sul-Brasil. Revista Turismo Em Análise, V. 22, N. 2, P. 367-396.
Bardin, L. (2011). Análise De Conteúdo. 3.ª Ed. Lisboa: Edições 70, 279p.
Beni, M. C. (2020). Turismo E Covid-19: Algumas Reflexões. Rosa Dos Ventos Turismo E Hospitalidade, 12 (3 - Especial Covid19), 1-23, Doi: http://Dx.Doi.Org/10.18226/21789061.V12i3a02
Cavalcante, Leila De Sena. Flores, Luiz Carlos Da Silva. (2014). Marketing De Destino: Um Estudo Sobre As Ações De Promoção Do Destino Roraima/Brasil, Revista Turydes: Turismo Y Desarrollo, N. 17. Dezembro, En Línea: Http://Www.Eumed.Net/Rev/Turydes/17/Marketing-Destino.Html
Chagas, M. M. (2008). Imagem De Destinos Turísticos: Uma Discussão Teórica Da Literatura Especializada. Turismo-Visão E Ação, 10(3), 435-455.
Chizzotti, A. (2006). Pesquisa Em Ciências Humanas E Sociais. 8a Ed. São Paulo: Cortez.
Cooper, C., Fletcher, J., Fyall, A., Gilbert, D. & Wanhill, S. (2007). Turismo: Princípios E Prática. Porto Alegre: Bookman.
Cruz, G., Gonçalves, S., Filho, S. E. M. S. & Santos, W. B. V. (2008). Promoção De Destinos: Um Olhar Ético Cultural Sobre As Operadoras Turísticas. In Anais Do V Seminário Da Anptur, Belo Horizonte/Mg, 25-26 Ago.
Decreto N.º 46.970 De 13 De Março De 2020. (2020). Rio De Janeiro: Poder Executivo, 2020. Disponível Em:
Friedman, T.L. (2005) O Mundo É Plano: Uma Breve História Do Século Xxi. Rio De Janeiro: Objetiva.
G1. (2020). Após Provocar Aglomeração Durante Passeio Em Brasília, Bolsonaro Volta A Se Posicionar Contra O Isolamento Social
Gil, A. C. (2008). Métodos E Técnicas De Pesquisa Social / Antonio Carlos Gil. - 6. Ed. - São Paulo: Atlas.
Glaesser, D. (2008). Gestão De Crises Na Indústria Do Turismo. Porto Alegre: Bookman.
Gonçalves, Vítor Hugo Pereira. (2012). A Gestão Da Crise E Do Desastre: Uma Análise No Sector Do Turismo Da Região Autónoma Da Madeira. Dissertação De Mestrado.
Herrera, M. R. G., Hernández, J. A. A., Herrera, L. D. A., & Legarreta, J. M. L. (2020). Respuesta A La Crisis Generada Por La Pandemia Covid-19 En El Turismo. De Lo Global A Lo Local: Ciudad Juárez (México), Turismo: Estudos &Amp; Práticas (Uern), Mossoró/Rn, V. 9 Ed. 2, P. 1-23.
Kastenholz, Elisabeth; Cobuci, A. Leila. (2010). Marketing De Destinos Turísticos - As Segundas Residências Em Meio Rural. Revista Acadêmica Observatório De Inovação Do Turismo, P. 02 A 05-02 A 05.
Kastenholz, Elisabeth. (2006). O Marketing De Destinos Turísticos - O Seu Significado E Potencial, Ilustrado Para Um Destino Rural, Revista De Turismo E Desenvolvimento, V.6, P.31-44.
Kotler, P; Keller, K., L. (2012). Administração De Marketing. 14 Ed. São Paulo: Pearson Education Do Brasil.
Levitt, T. (1960). Marketing Myopia. Harvard Business Review, P. 45-56, Jul./Ago.
Machado, Danielle Fernandes Costa; De Lima Medeiros, Mirna; Luce, Fernando Bins. (2011). A Miopia Do Marketing De Destinos Turísticos. Tourism & Management Studies, V. 1, P. 654-663.
Mckitterick, J. B. (1957). “What Is The Marketing Management Concept”, In Bass, F. M., (Ed.) The Frontiers Of Marketing Thought And Science, American Marketing Association, Chicago, 71-81.
Mill, Robert Christie; Morrison, Alistair M. (1992). The Tourism System: An Introductory Text. Prentice-Hall, New Jersey.
Petrocchi, Mario. (2004). Marketing Para Destinos Turísticos: Planejamento E Gestão. São Paulo; Futura; 440 P.
Ribeiro, M. A. (2003). Turismo No Estado Do Rio De Janeiro: Ensaio De Uma Tipologia. Geographia. A. 5, N. 10, P. 79-91.
Ross, Glen F. (2001). Psicologia Do Turismo. São Paulo: Contexto. Coleção Turismo Contexto. 2001
Sêga, R. A. (2000). O Conceito De Representação Social Nas Obras De Denise Jodelet E Serge Moscovici. Anos 90 – Revista Do Programa De Pós-Graduação Em História Da Universidade Federal Do Rio Grande Do Sul, V. 8, N. 13. Disponível Em:
Swarbrooke, J. E Horner, S. (2002). O Comportamento Do Consumidor No Turismo. São Paulo: Editora Aleph.
Teixeira, Sebastião. (1998). Gestão Das Organizações. Lisboa. Mcgraw-Hill.
Wto. (1998). World Tourism Organization – Handbook On Natural Disaters Reduction In Tourists Areas. Madrid: Word Tourism Organization And World Meteorological Organization.
